“肾采奕奕圈”“开心圈”“丫丫圈”……这些看起来很炫的名字，可不是什么食品类新产品，而是市立医院第一期护理品管圈（品质管理圈）成果汇报会中的各个“圈名”。

“我们的‘肾采奕奕圈’希望通过血液净化科护士在护理方面的努力，能够提高肾病患者的透析质量，让他们像正常人一样，健康快乐、神采奕奕、肾采奕奕”；“这是我们的‘舒畅圈’，我们希望通过血管外科所有医护人员的努力，使我们的患者血管通畅、心情舒畅”……这是我院各品管圈对选题意义、目标达成率等内容进行的系统解读。

11月25日下午，在我院召开的第一期护理品管圈成果汇报会上，全院14个品管圈进行了成果汇报，各圈负责人以多媒体形式，图文并茂地向大家展示了一个个生动活泼、寓意深远的圈名、圈徽以及品管圈活动的开展情况和成果。妇产科的“丫丫圈”、血液净化科的“肾采奕奕圈”、手术室的“心手相圈”、儿科的“爱心圈”等都各具特色，在提高母乳喂养率、降低透析患者的内瘘渗血率、降低手术特殊体位并发症的发生率、降低儿科输液外渗发生率等问题均具有较好的临床推广价值。经过两个多小时的汇报，最终手术室夺冠，儿科、妇产科分别获得二等奖和三等奖。 

“品管圈”是一种科学的管理工具，是全员参与质量管理的一种好的载体。圈成员在本职工作中寻找问题、发现问题，从而千方百计解决问题的过程得到了与会者共鸣和肯定。通过“品管圈”活动，不仅有效提高了工作效率，提高了病人满意度，还有效提升了护理人员的管理意识、责任意识、问题意识、解决问题的能力及团队精神，让她们从一个医院管理的旁观者变成了一个智慧的参与者和贡献者。 

随着医药卫生体制改革的深入，医院的管理工作有了新的内涵。品管圈活动作为一种新的职业化管理模式，能够利用科学性的依据作为支撑，查出要因、找到真因，把握现状、分析对策，有针对性地解决问题，建立自下而上的质量改善模式。医疗机构引入品管圈管理模式的意义在于，将管理自上而下的单轨制变为上下联动的双轨制，激发了创新活力，对推进医院优质护理服务工作，全面提升护理管理水平和工作质量等起到了积极促进作用。

注：“品管圈”是指同一工作现场、工作性质相似的工作人员，自动自发进行品质管理活动所组成的小组。通过不断查找问题，工作人员应用科学的品质管理工具和统计手法，持续不断地对工作现场进行改善与管理，以改善服务质量，使患者最终受益。